FAQ

Är alla produkter handgjorda?

Ja! Alla produkter jag säljer är handgjorda av mig. Eftersom de är tillverkade för hand är varje produkt unik.  

 

Hur lång är leveranstiden?

Inom Sverige skickas allt som finns i lager inom 2 arbetsdagar och levereras normalt inom 2-3 dagar. Personliga muggar tar cirka 4-5 veckor att skapa, medan Harry Potter-nyckelringar tar cirka 2 veckor. När anpassade beställningar är klara och skickade kommer de också att levereras inom 2-3 dagar.

Hur lång är leveranstiden för personliga muggar?

Leveranstid för personliga muggar är cirka 4-7 veckor. Denna tidsram inkluderar både tiden för att skapa muggarna och för att de ska brännas i den studio jag hyr utrymme från. Eftersom jag inte har min egen ugn, har jag inte kontroll över bränningstiden, vilket kan göra att det tar lite längre tid. Tack för ditt tålamod!

 

Går keramiken att diska i diskmaskin?

Ja! Alla keramiska produkter är glaserade och kan därför diskas i diskmaskin!

 

Erbjuder ni internationell frakt?

För närvarande skickar vi endast inom Sverige och Europa, men jag hoppas kunna erbjuda internationell frakt inom en snar framtid.

Vad ska jag göra om min produkt är skadad under frakten?

Om din produkt är skadad vid ankomst, vänligen ta bilder på skadan och skicka ett mail till info@dilandilirstudio.com så snart som möjligt, helst inom 2 dagar!

 

Har du några frågor eller förslag? Använd kontaktformuläret eller skicka ett mail till info@dilandilirstudio.com . Du kan också kontakta mig på Instagram . Oavsett vilket sätt du väljer försöker jag alltid svara inom 2 dagar.